Pagos y envíos

1. Formas de pago

Esta web incluye un Certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que la transmisión de tus datos viajen de manera íntegra y segura y totalmente cifrada y encriptada. Las formas de pago disponibles son:

1.1. Pago por transferencia bancaria o ingreso directo (sin comisión)

Si eliges esta opción de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido en el que se incluirán los datos bancarios y el número de pedido necesarios para hacer la transferencia. Los artículos se reservarán durante 5 días laborables para ti, y procesaremos el pedido inmediatamente tras las recepción del pago. En caso de no recibir el apunte bancario pasado el plazo de 5 días laborables, el pedido quedará anulado.

Los pedidos pagados por transferencia bancaria o ingreso, serán enviados una vez recibido el pago, que suele tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria utilizada. Es MUY IMPORTANTE para la correcta identificación de tu pago, que al hacer la transferencia o ingreso nos indiques tu número de pedido en el campo de concepto, comentarios u observaciones.

1.2. Pago con tarjeta de débito/crédito (sin comisión)

Podrás realizar el pago con tarjeta de  débito o crédito a través de la pasarela de Pago Seguro de nuestra web.

1.3. Pago a través de PayPal (3,4% + 0,35€ de comisión)

Hemos elegido PayPal como pasarela de pago por las garantías y la protección que ofrece tanto al comprador como al vendedor. No es necesario que tengas cuenta en PayPal para pagar, ya que puedes utilizar una tarjeta de débito o crédito, aunque si tienes cuenta en PayPal, te ahorrarás la molestia de rellenar el formulario con tus datos.

Una vez que accedas a la página de PayPal, se te dará la opción de pagar el pedido a través de tu cuenta de PayPal, o de hacerlo con una tarjeta de crédito o débito.

La comisión que cobra PayPal por utilizar sus servicios corre a cuenta del cliente, que Paypal establece en 3.4% + 0.35€

1.4. Pago a plazos con Aplázame (sin comisión por nuestra parte, intereses variables de APLAZAME S.L.)

El pago se realizará a través de la pasarela de Pago Seguro de APLAZAME S.L. Podrás elegir el número de cuotas que deseas.

1.5. Factura

El usuario podrá descargar su factura desde la sección “Historial de pedidos” de su cuenta.

2. Envíos

Arcades RetroAl ha optado por utilizar los servicios de varias agencias de transporte para asegurar que los pedidos llegan en las mejores condiciones y tiempo.

2.1. Envío de componentes, merchandising, etc

Arcades RetroAl procederá al envío del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo (días hábiles), siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.

Es preferible NO mezclar en el mismo pedido productos en stock o bajo demanda (como máquinas arcades, vinilos) con productos en reserva. En caso de que lo hicieras así, todos los productos serán enviados cuanto nos llegue el último producto en reserva que aparezca en tu pedido, es decir, cuando tengamos todos los productos disponibles físicamente.

En el caso de que tu pedido incluya solo artículos en reserva el envío se efectuará igualmente cuando nos lleguen la totalidad de los artículos.

Enviamos a toda la Península e Islas Baleares. Para Envíos a otras localizaciones puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO para que podamos ofrecerte presupuesto.

2.2. Envío de máquinas arcades, futbolines, billares, pinball, etc

Debido a la naturaleza de este tipo de mercancías, la entrega de los mismos siempre será a PIE DE CALLE. Una vez el producto ha salido de nuestras depencias el tiempo.

Desde Arcades RetroAl queremos que estéis tranquilos, por eso el envío de todas nuestras máquinas arcades incluye un SEGURO A TODO RIESGO.

3. Plazos de entrega

  • PAQUETE ESTÁNDAR (componentes, merchandising, etc): Nacional peninsular. 24-48-72 horas, dependiendo del destino. Incluye notificaciones SMS y/o email al destinatario
  • PAQUETE VOLUMINOSO (Máquinas arcades, pinball, air hockey, etc): Una vez tengamos tu producto fabricado, la agencia tardará 48-72 horas en realizar la entrega

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez que hayamos procedido al envío de tu pedido, te mandaremos un e-mail de confirmación de envío. En él, encontrarás un enlace a la página de localización de envíos de la agencia elegida para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

5. Protección

Todos los productos de Arcades RetroAl vienen perfectamente embalados y protegidos contra los golpes con diferentes materiales de relleno y acolchado para asegurarnos de que los recibes en perfectas condiciones.

En caso de que no sea posible proceder a la entrega, el pedido será retornado a nuestras dependencias para asegurar su NO extravío y será por parte del comprador los cargos que conlleve la realización de un nuevo envío.

6. Gastos de envío

El coste del envío de tu pedido puede variar en función del total de los productos, aprovechate de nuestros envíos gratis para pedidos de máquinas arcades

6.1. Componentes y merchandising

Desde Arcades RetroAl trabajamos con diferentes agencias de transporte dándote la libertad de elegir aquella que prefieras o tengas más confianza.

Para el cálculo de los gastos de envío entran en juego varios factores como el peso, dimensiones de embalaje, código postal. No tenéis que preocuparos por nada, ya que desde la página del carrito de nuestra web veréis el cálculo automático de los gastos de envio.

Para echaros una mano, os dejamos una pequeña tabla orientativa con los precios:


Hasta 1 Kg

De 1 Kg a 2 Kg

De 2 Kg a 10 Kg

PENÍNSULA

Desde 4,73€Desde 5,43€Desde 7,27€

BALEARES

Desde 6,44€Desde 8,20€Desde 10,41€

CANARIAS

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CEUTA Y MELILLA

Desde 48,55€Desde 48,55€Desde 52,38€

PORTUGAL

Desde 5,05€Desde 5,55€
Desde 6,12€

ANDORRA

Desde 54,17€
Desde 64,47€
Desde 77,83€

FRANCIA

Desde 13,18€
Desde 23,79€
Desde 25,39€

RESTO PAISES UE

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6.2. Mercancía voluminosa*

Quereis que os sintais tranquilos realizando la compra con nosotros por ello todas las máquinas arcades que salen desde nuestras instalaciones van aseguradas a todo riesgo. A continuación teneis nuestra política de precios para las mercancías voluminosas.


MÁQUINAS ARCADE

BILLARES, DIANAS, FUTBOLINES, ETC

PENÍNSULA

GRATISGRATIS

BALEARES (Ibiza y Mallorca)

GRATISCONSULTAR

BALEARES (Menorca y Formentera)

45€
CONSULTAR

CEUTA

CONSULTARCONSULTAR

MELILLA

CONSULTARCONSULTAR

CANARIAS

CONSULTARCONSULTAR

ANDORRA

60€CONSULTAR

PORTUGAL

45€CONSULTAR

RESTO PAISES UE

CONSULTARCONSULTAR

Gastos de manipulación e IVA incluido

*Debido al volumen de estos artículos, la entrega por parte de la agencia de transporte siempre será a PIE DE CALLE