Arcades Retroal te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o contratar un servicio a través del sitio Web https://arcades-retroal.com.

En este sentido, Arcades Retroal garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de este sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable

  • Titular: Rosina María Maccio Etchandy
  • NIF: 14074139W
  • Domicilio: Calle Albacete 12, 03005 Alicante – España.
  • Correo electrónico: info@retroal.com
  • Sitio Web: https://arcades-retroal.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios ajustados al RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá una base jurídica válida para el tratamiento informando previamente con absoluta claridad.
  • Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para los fines requeridos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para su finalidad y para cumplir con las exigencias legales tributarias y mercantiles.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos mediante medidas técnicas para evitar el acceso no autorizado o uso indebido.

Obtención de datos personales

Para navegar por https://arcades-retroal.com no es necesario facilitar ningún dato personal.
Los casos en los que sí proporcionas datos son:

  • Al adquirir un producto, componente o máquina arcade en la tienda online.
  • Al crear una cuenta de usuario en el apartado «Mi Cuenta».
  • Al contactar a través del formulario de contacto o soporte de la web.

Finalidad y bases de legitimación del tratamiento

Tratamos tus datos con diferentes finalidades y bajo las siguientes bases legales:

  • Gestión de compras y pedidos (Ejecución contractual – Art. 6.1.b RGPD): Tratamos tus datos identificativos, de contacto, envío y facturación para tramitar los pedidos de máquinas arcade, vinilos y componentes, gestionar los cobros y enviar los productos a la dirección indicada.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Emisión de facturas y conservación de registros comerciales y contables para dar cumplimiento a la normativa fiscal y tributaria española.
  • Atención al cliente y consultas (Interés legítimo / Consentimiento – Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD): Responder a las dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
  • Seguridad y prevención del fraude (Interés legítimo – Art. 6.1.f RGPD): Proteger el sitio web contra ataques automatizados, intentos de intrusión y registros masivos de spam mediante soluciones de verificación técnica.

Conservación de datos personales

  • Datos de clientes y facturación: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la legislación fiscal y mercantil (mínimo de 4 a 6 años).
  • Datos de usuarios registrados: Mientras mantengas la cuenta activa en la tienda o no solicites su baja.
  • Consultas de contacto: Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud planteada.

Destinatarios de datos personales (Encargados de tratamiento)

Para prestar adecuadamente los servicios y gestionar la tienda online, tus datos pueden ser comunicados o gestionados por los siguientes proveedores:

  • Alojamiento web: 1&1 IONOS España S.L.U. (alojamiento seguro de la plataforma y base de datos).
  • Seguridad y protección contra bots: Cloudflare, Inc. (mediante el servicio Cloudflare Turnstile para verificación técnica de formularios y mitigación de spam).
  • Empresas de logística y transporte: Agencias de transporte y paquetería encargadas de la entrega física de los productos y pedidos en la dirección del cliente.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras: Aplazame (para servicios de financiación y pago a plazos), plataformas bancarias (Redsys / TPV virtual) y PayPal para el procesamiento seguro de pagos.
  • Analítica Web: Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics) para análisis estadístico del tráfico, sujeto al consentimiento previo en el banner de cookies.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales almacenados.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercitar estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@retroal.com indicando en el asunto «Protección de Datos» y acreditando tu identidad. Si fuera necesario confirmar tu identidad fehacientemente para evitar accesos no autorizados por parte de terceros, podremos solicitarte un documento identificativo.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe la normativa aplicable.

Seguridad de los datos personales

El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos personales, empleando protocolos de comunicación cifrada (HTTPS / SSL) en todo el sitio web.

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